Animavo
Política de Privacidade
Versão 1.2 · em vigor desde 20 de outubro de 2026
Esta Política explica quais dados a plataforma trata, por quê, com quem compartilha e por quanto tempo guarda. Ela integra os Termos de Uso. Ver os Termos de Uso
1.Quem trata os seus dados
A controladora dos dados pessoais tratados na plataforma Animavo é TOLEDO SOLUÇÕES DE CRESCIMENTO EM IA E DADOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.073.901/0001-47, com sede em Taubaté/SP.
Para exercer qualquer direito previsto nesta Política, ou para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), escreva para suporte@animavo.com.br. Respondemos em até 15 dias.
2.O que a plataforma coleta, para quê e por quanto tempo
Só coletamos o que a plataforma precisa para funcionar, cobrar e cumprir a lei. Nada é vendido, e nada é usado para publicidade de terceiros.
| Dado | Para quê | Base legal | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Nome e e-mail | Criar e manter a conta, dar suporte e enviar avisos sobre o serviço | Execução do contrato (art. 7º, V) | Enquanto a conta existir, e 5 anos depois do encerramento |
| Senha | Autenticar o acesso — guardada apenas como hash, nunca em texto | Execução do contrato | Enquanto a conta existir |
| Identificador do provedor de login social (Google) | Permitir entrar sem senha, quando você escolhe essa opção | Execução do contrato | Enquanto a conta existir |
| CPF e nome completo | Emitir nota fiscal de cada compra e prevenir fraude e duplicidade de contas | Obrigação legal (art. 7º, II) e prevenção à fraude (art. 11, II, 'g') | 5 anos, prazo fiscal |
| Telefone | Verificação opcional da conta e prevenção de contas duplicadas | Execução do contrato e prevenção à fraude | Enquanto a conta existir |
| Registros de pagamento (valor, data, meio, status) | Cobrar, emitir nota, responder contestação de cartão e fechar a contabilidade | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) | 5 anos |
| Conteúdo que você cria (roteiros, personagens, cenários, vídeos e áudios) | Gerar e guardar as suas produções | Execução do contrato; depois da exclusão, exercício regular de direitos (art. 7º, VI) | Enquanto a conta existir. Projeto ou conta excluídos: guardado por 5 anos, sem acesso e sem outro uso, para provar autoria e uso em disputa; depois, apagado |
| Conversas e pedidos do Atendimento (o que você escreve, as respostas e as decisões da equipe) | Responder dúvidas, resolver pedidos e provar o que foi pedido e decidido | Execução do contrato; depois do encerramento, exercício regular de direitos (art. 7º, VI) | 5 anos depois do encerramento da conversa, inclusive se a conta for excluída; depois, apagado. CPF e número de cartão escritos na conversa são mascarados antes de serem gravados |
| Registros de acesso (IP, data e hora, navegador) | Segurança, auditoria de aceite e cumprimento do Marco Civil da Internet | Obrigação legal (art. 15 do Marco Civil) e legítimo interesse | 6 meses, no mínimo, para registros de acesso |
| Aceite dos Termos (versão, data e IP) | Provar o que foi aceito, inclusive as regras de reembolso e cancelamento | Exercício regular de direitos | 5 anos após o encerramento da conta |
3.Com quem esses dados são compartilhados
A plataforma funciona sobre serviços de terceiros, e parte do seu conteúdo é enviada a eles para que a geração aconteça. São operadores, contratados para tratar dados por nossa conta:
Provedores de inteligência artificial (geração de texto, imagem, vídeo e voz): recebem o prompt da cena, as imagens de referência do seu universo e os parâmetros de geração. Não envie dados pessoais sensíveis, seus ou de terceiros, nesses campos. No Atendimento, recebem o texto da conversa e um resumo da sua conta (plano, saldo, extrato recente, falhas e compras), sem CPF, telefone, e-mail ou cartão. Parte desses provedores processa fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional, feita com base na execução do contrato (art. 33, II, 'a').
Meio de pagamento (Mercado Pago): recebe nome, e-mail, CPF e o valor, para processar a cobrança, emitir o comprovante e analisar risco de fraude. Nunca recebemos nem guardamos o número do seu cartão: ele é digitado diretamente no componente do gateway.
Emissor de nota fiscal (Sistema Nacional da NFS-e, gov.br): recebe nome, CPF, valor e descrição do serviço, como a legislação tributária exige.
Infraestrutura de nuvem: hospeda a aplicação e armazena os arquivos gerados.
Também podemos compartilhar dados com autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal, e com advogados e contadores, no exercício regular de direitos.
4.Os seus direitos
A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte@animavo.com.br. Pedimos apenas o necessário para confirmar que é você — não para dificultar o pedido.
Apagar a conta não apaga tudo imediatamente: notas fiscais, registros de pagamento e registros de acesso continuam guardados pelo prazo que a lei exige, e depois são eliminados.
5.Crianças e adolescentes
A plataforma é para maiores de 18 anos. O conteúdo produzido aqui pode ser destinado a qualquer público, mas quem cria, contrata e paga é um adulto. Não coletamos dados de crianças de forma consciente. Se identificarmos conta criada por menor de idade, ela é encerrada, e os dados, eliminados.
6.Segurança
Usamos conexão cifrada, senhas guardadas como hash, CPF guardado de forma cifrada e separada do resto do cadastro, sessão com cookies protegidos, controle de acesso por conta e registro de auditoria das operações sensíveis. Nenhuma medida elimina o risco por completo: em caso de incidente relevante, comunicamos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
7.Cookies
Usamos cookies estritamente necessários: os que mantêm a sua sessão e os que protegem contra requisições forjadas (CSRF). Eles não rastreiam você fora da plataforma e não alimentam publicidade. Bloqueá-los impede o login de funcionar.
8.Mudanças nesta Política
Esta é a versão 1.2, em vigor desde 2026-10-20. Quando houver mudança relevante, avisamos na plataforma antes de ela valer, e a versão anterior fica registrada para consulta. Continuar usando depois do aviso vale como ciência da nova versão.